Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Comment passer commande ?
Écrivez-nous avec le formulaire de contact en décrivant votre idée ou la pièce qui vous plaît. Nous revenons vers vous par e-mail pour préciser la matière, les délais et le tarif avant de commencer.
Peut-on choisir le tissu, la couleur ou la taille ?
Oui, dans la limite des tissus et des fils disponibles : les modèles se personnalisent sur demande. Dites-nous ce que vous imaginez et nous vous répondons sur ce qui est possible.
Quel est le délai de fabrication ?
Il dépend de la pièce et de la période. Nous vous l’indiquons par e-mail avant de commencer, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Combien coûte une pièce ?
Chaque pièce est faite à la main : le tarif dépend du modèle, de la matière et du temps de travail. Nous vous le communiquons par e-mail avant de commencer.
Comment récupérer ma commande ?
Par remise en main propre ou par envoi, selon ce que nous avons convenu ensemble.
Faites-vous des retouches ?
Oui : ourlets, ajustements et petites réparations, sur demande. Décrivez votre retouche avec le formulaire de contact ; vous pourrez ensuite nous envoyer des photos en répondant à notre e-mail.
Comment entretenir mes pièces ?
Les conseils dépendent de la matière (coton, fil t-shirt, tissu enduit…). Nous vous indiquons ceux qui conviennent à votre pièce ; en cas de doute, écrivez-nous.
Qu’est-ce qu’une couture anglaise ?
C’est une technique de couture haut de gamme : la couture est faite deux fois, une première fois à l’envers, puis une seconde fois à l’endroit, de façon à enfermer le bord brut du tissu à l’intérieur. Il n’y a donc aucun fil qui dépasse à l’intérieur de la pièce. Le résultat est plus net, plus solide et ne s’effiloche pas avec les lavages et l’usage. C’est plus long à réaliser qu’une couture classique, mais la différence se voit et se sent.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous vous répondons par e-mail.